ระบบรับเรื่องร้องเรียน (E-Complaint)

ขั้นตอน

1. ขอให้ท่านดาวน์โหลดแบบบันทึกการรับเรื่องร้องเรียน และกรอกข้อมูลให้เรียบร้อย
   • กรณีที่ 1 ร้องเรียนการบริการของศูนย์บริการผลิตภัณฑ์สุขภาพเบ็ดเสร็จ (OSSC) สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนนทบุรี
     คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดแบบบันทึกการรับเรื่องร้องเรียนบริการของศูนย์ (OSCC)
   • กรณีที่ 2 ร้องเรียนสถานประกอบการและผลิตภัณฑ์สุขภาพ
     คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดแบบบันทึกการรับเรื่องร้องเรียนสถานประกอบการและผลิตภัณฑ์สุขภาพ
     
     หมายเหตุ กรณีประสงค์ร้องเรียนแบบไม่เปิดเผยตัวตน 
     1.1 ท่านสามารถละเว้นการกรอกข้อมูลเกี่ยวกับผู้ร้องเรียน ในแบบฟอร์มได้ และระบุข้อความว่า “ไม่ประสงค์ออกนาม” ในช่องชื่อ-สกุล
     1.2 การร้องเรียนแบบไม่เปิดเผยตัวตน ไม่สามารถแจ้งความประสงค์ขอรับสินบนนำจับได้
     1.3 ทางศูนย์ฯไม่สามารถแจ้งผลการดำเนินการต่อท่านทางอีเมลและไลน์ได้ แต่ท่านสามารถติดตามผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนได้ด้วยตนเองผ่านช่องทาง ติดตามสถานะเรื่องร้องเรียนบนเว็บไซต์ โดยสืบค้นจากเลขที่รับเรื่องร้องเรียนได้
      
2. ภายหลังกรอกข้อมูลแล้ว ให้ท่านทำการแสกนเป็นไฟล์ .pdf สำหรับการอัพโหลด
3. คลิกปุ่ม "อัพโหลดส่งไฟล์รับเรื่องร้องเรียน (E-Complaint)" ด้านล่างเพื่อระบุข้อมูลผู้ติดต่อและทำการอัพโหลดไฟล์ (ท่านจะต้องทำการล็อกอินเสียก่อน) หรือคลิกปุ่ม "อัพโหลดส่งไฟล์รับเรื่องร้องเรียน (E-Complaint) แบบไม่เปิดเผยตัวตน" ในกรณีที่ท่านไม่ต้องการเปิดเผยตัวตน (ไม่ต้องล็อกอิน)